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与脑退化症患者沟通,须要留意什么?

脑退化症患者在记忆力、理解能力、表达能力、社交等都呈现衰退情况,这大大影响患者跟别人沟通的能力。所以照顾脑退化症患者的家人在患者病情的不同阶段,亦需要明白患者的语言能力逐渐退化,表现体恤并提供适当的帮助。脑退化症不同阶段的沟通障碍如下:

早期
患者与人交谈会出现困难,感到难以表达意思;
感到难以用合适的词汇形容人物或对象,但通常患者仍可以自我纠正;
未能选用准确的词句,言词变得空泛,无法清楚告诉别人自己正在做什么?与谁在一起?身处何方?

中期
无法说出完整句子;
对于抽象的词汇、人物名称、对象名称等,失去表达能力;
词语使用出现混乱,将「女儿」误叫为「妈妈」;
间歇性地出现有条理的对话,或忽然说出一些久已遗忘的往情;
失去说外语的能力。

后期
言词表达越见混乱;
可能丧失语言能力。

脑退化症患者沟通方法
沟通包括说话和身体语言两种,家人和患者可透过适当的沟通技巧训练来改善沟通,患者若感受到身边人对他的支持,有助减少挫败感。

说话沟通的要诀
跟患者沟通宜选较宁静环境;
发现患者的听力或视力有障碍,应找专科医生检查及治疗;
跟患者沟通时,首先向患者自我介绍;
问问患者是否可以用他惯用的名字称呼他;
说话要简短、言词要浅白、速度慢一点、咬字清晰、音调平和;
用患者熟悉的话题作开场白,目的是要使彼此的对话流畅;
若向患者发问,可使用选择性问题,比如:「你喜欢食什么生果,橙还是苹果」
专心聆听患者说话、耐心等待他响应,用微笑和赞赏表现对他的尊重和鼓励;
尝试了解患者说话的真正意思,若患者用词或应对不当,不宜实时纠正,以免令他难堪;
可以试试给他提示,甚至转换别的话题,不过首要留意彼此倾谈要轻松,令患者感受到被尊重。

说话时要避免
不要用命令的说话方式跟患者沟通;
避免用高声调;
不要跟患者争论;
切忌在患者面前谈论、嘲讽他的错失;
正确叫出某人或某对象的名称,避免用代名词。

善用身体语言
当患者说话能力衰退,理解和表达能力不足时,身边人可更多采用面部表情、身体动作等方式与患者沟通。以下是须要留意的事项
身边人的关怀及亲切态度,可促进彼此沟通;
跟患者说话,要面向患者,保持眼神接触,留意患者的情绪和反应;
用手轻拍对方肩膊、手背等以示关怀;
有部份患者不喜欢被别人触摸,这时可以用手势和身体动作辅助表达谈话内容;
如果患者能够阅读,可用书写方法沟通。

脑退化症患者在患病的不同阶段,沟通能力会有很大落差。家人表现体恤,耐心聆听,尽量与患者沟通,有助患者应付疾病,并可增进彼此关系。U2Health.net<健康与您>下篇文章会谈谈顾全脑退化症患者的尊严

 

 

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