与脑退化症患者沟通，须要留意什么？

Published 2012/08/07 | By editor

脑退化症患者在记忆力、理解能力、表达能力、社交等都呈现衰退情况，这大大影响患者跟别人沟通的能力。所以照顾脑退化症患者的家人在患者病情的不同阶段，亦需要明白患者的语言能力逐渐退化，表现体恤并提供适当的帮助。脑退化症不同阶段的沟通障碍如下:

早期
患者与人交谈会出现困难，感到难以表达意思；
感到难以用合适的词汇形容人物或对象，但通常患者仍可以自我纠正；
未能选用准确的词句，言词变得空泛，无法清楚告诉别人自己正在做什么？与谁在一起？身处何方？

中期
无法说出完整句子；
对于抽象的词汇、人物名称、对象名称等，失去表达能力；
词语使用出现混乱，将「女儿」误叫为「妈妈」；
间歇性地出现有条理的对话，或忽然说出一些久已遗忘的往情；
失去说外语的能力。

后期
言词表达越见混乱；
可能丧失语言能力。

脑退化症患者沟通方法
沟通包括说话和身体语言两种，家人和患者可透过适当的沟通技巧训练来改善沟通，患者若感受到身边人对他的支持，有助减少挫败感。

说话沟通的要诀
跟患者沟通宜选较宁静环境；
发现患者的听力或视力有障碍，应找专科医生检查及治疗；
跟患者沟通时，首先向患者自我介绍；
问问患者是否可以用他惯用的名字称呼他；
说话要简短、言词要浅白、速度慢一点、咬字清晰、音调平和；
用患者熟悉的话题作开场白，目的是要使彼此的对话流畅；
若向患者发问，可使用选择性问题，比如：「你喜欢食什么生果，橙还是苹果」
专心聆听患者说话、耐心等待他响应，用微笑和赞赏表现对他的尊重和鼓励；
尝试了解患者说话的真正意思，若患者用词或应对不当，不宜实时纠正，以免令他难堪；
可以试试给他提示，甚至转换别的话题，不过首要留意彼此倾谈要轻松，令患者感受到被尊重。

说话时要避免
不要用命令的说话方式跟患者沟通；
避免用高声调；
不要跟患者争论；
切忌在患者面前谈论、嘲讽他的错失；
正确叫出某人或某对象的名称，避免用代名词。

善用身体语言
当患者说话能力衰退，理解和表达能力不足时，身边人可更多采用面部表情、身体动作等方式与患者沟通。以下是须要留意的事项
身边人的关怀及亲切态度，可促进彼此沟通；
跟患者说话，要面向患者，保持眼神接触，留意患者的情绪和反应；
用手轻拍对方肩膊、手背等以示关怀；
有部份患者不喜欢被别人触摸，这时可以用手势和身体动作辅助表达谈话内容；
如果患者能够阅读，可用书写方法沟通。

脑退化症患者在患病的不同阶段，沟通能力会有很大落差。家人表现体恤，耐心聆听，尽量与患者沟通，有助患者应付疾病，并可增进彼此关系。U2Health.net<健康与您>下篇文章会谈谈顾全脑退化症患者的尊严

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